Firma » Aktualności

4 września bieżącego roku Biuro Tłumaczeń Technicznych LIDO-LANG zostało poddane kolejnemu auditowi certyfikującemu normy ISO 9001:2008. Jak zwykle, weryfikacja biura zakończyła się pełnym sukcesem.

Obszarami auditowanymi były: najwyższe kierownictwo oraz utrzymanie i doskonalenie systemu.

Spotkanie odbyło się w siedzibie LIDO-LANG w składzie: przedstawicielka firmy certyfikującej BSI – Barbara Owsianka, Prezes biura: Jerzy Nedoma, Dyrektor operacyjny/Pełnomocnik ISO – Natalia Betleja-Gruca. Na krótką chwilę, prosto z londyńskich targów, pojawił się także Dyrektor ds. Rozwoju – Andrzej Nedoma.

Wnioski końcowe z auditu są następujące:

• Najwyższe kierownictwo swoim zaangażowaniem sprawia, że system zarządzania jakością jest właściwie utrzymany i rozwijany.
• Dokumentacja ISO została w zeszłym roku zaktualizowana do nowej wersji normy 9001:2008.
• Analiza satysfakcji klientów prowadzona jest na bieżąco przez Sprzedawców i Kierowników projektów.
• Zaplanowane audity wewnętrzne zostały zrealizowane.
• Klienci są zadowoleni ze świadczonych przez firmę usług, o czym świadczą liczne listy referencyjne.

Audit zakończył się omówieniem celów i planów na najbliższy rok.