Firma » Aktualności

Audit zewnętrzny przeprowadzony przez Bureau Veritas Certification Polska  odbył się w czwartek 21 kwietnia. Celem auditu była kontrola spełniania założeń normy EN 15038 w LIDO-LANG.  Podobnie jak w latach ubiegłych audit zakończył się pełnym sukcesem – Biuro LIDO-LANG otrzymało 92 punkty oceny na 94 możliwe.

Zadaniem corocznych auditów jest potwierdzenie zgodność pracy biur z przyjętymi wyznacznikami jakości. Zagadnienia, które tym razem poddane zostały szczególnej kontroli dotyczyły:

• procedur postępowania z informacjami i materiałami otrzymanymi od klienta,
• przebiegu procesu tłumaczenia,
• ewaluacji ocen okresowych podwykonawców.

W czasie auditu omówione zostały również cele jakościowe jakie Biuro Tłumaczeń Technicznych LIDO-LANG postawiło sobie na rok 2011.

Biuro LIDO-LANG posiada certyfikat PN-EN 15038 od 2007 roku. Wszystkie przeprowadzone do tej pory audity potwierdzały stosowanie przyjętych wyznaczników jakości w codziennej pracy biura. Niezwykle pomocny w osiągnięciu sukcesu zarówno w czasie auditów zewnętrznych, jak i  bieżącej wewnętrznej kontroli jakości jest stosowany w LIDO-LANG system -  XTRF Translation Management System.

Norma PN-EN 15038 jest ogólnoeuropejskim certyfikatem przydzielanym firmom tłumaczeniowym. Jej zadaniem jest określenie czy dane biuro stosuje standardy zapewniające zachowanie najwyższej jakości oferowanych usług.